Membangun Jaminan Garansi Produk Online

Salah satu aspek penting dalam sukses bisnis online atau jualan produk online adalah terletak pada management jaminan garansi produk. Tidak sedikit para pebisnis yang masih menganggap sepele tentang garansi produk. Padahal disinilah kunci dalam customer care. Disaat pangsa pasar online masih dilanda ketidak percayaan, dengan membranding produk melalui jaminan garansi maka disinilah peluang untuk menjadi sukses berbisnis online.
Membangun Jaminan Garansi Produk Online

Para pelaku bisnis biasanya menganggap jaminan garansi adalah cost. Artinya semakin membuat sebuah produk semakin terjamin maka akan semakin besar cost yang harus dikeluarkan. Padahal ini tidak sepenuhnya benar. Dalam bahasa yang sederhana saya mempercayai anda bukan karena anda membayar saya tetapi karena apa yang anda katakan itulah yang menjadi kenyataanya. Masih banyak aspek yang menjadikan garansi bukan hanya biaya seperti memberikan garansi kualitas barang di online katalog dengan barang yang akan diterima, ketepatan pengiriman dan lain lain yang intinya lebih kepada bagaimana cara membangun kepercayaan kepada konsumen. Oleh karena itu alangkah baiknya jaminan garansi merupakan bagian dari biaya produksi. Tidak semua produk yang dibayarkan garansinya, demikian juga tidak ada konsumen yang tidak akan mengklaim garansi selagi kita masih berbisnis online. Sehungga margin rata rata biaya klaim garansi per produk adalah itulah akan menjadi bagian dari biaya produksi per produk tersebut.

Ada juga cara membangun jaminan garansi produk online dalam bisnisnya di serahkan kepada pihak ketiga yang khusus menangani garansi. Mungkin ini dilakukan oleh para pebisnis yang sudah mapan dan tidak mau repot repot menangani garansi produk, cukup dengan membayar biaya garansi kepada pihak ketiga tersebut.

Kesimpulannya adalah didalam membangun jaminan garansi produk online akan sukses bila managemen dalam bisnis anda sudah profesional. Tidak menjamin semakin barang berkualitas maka akan semakin sedikit konsumen akan mengklaim garansinya, tetapi hanya dengan modal kejujuran dan layanan konsumen yang baguslah maka konsumen akan datang dengan sendirinya. Jika saya membeli produk fashion yang anda jual, barang yang saya terima ternyata kekecilan untuk ukuran badan saya, apakah anda bisa menjamin barang tersebut bisa ditukar ?. Secara jujur anda pasti jawab bisa, karena sebelumnya semua biaya refund maupun return sudah diperhitungkan segalanya. Mengapa kompetitor bisa , tetapi anda tidak bisa membuat garansinya. Semuanya kembali kepada anda.

Baca Juga:

Belum ada tanggapan untuk "Membangun Jaminan Garansi Produk Online"

Post a Comment

Silahkan berkomentar dengan bijak, Komentar dengan link aktif saat ini sudah ditutup. Dan jika ada link aktif baru akan dihapus .Tidak diperkenankan komentar dengan kata kunci promosi atau p*rn*